800 114 118

Volejte zdarma (po–pá: 8–18)

Přihlášení

Zákaznická podpora do německého týmu pro e-shopy 321linsen.de, Ihrelinsen.at, Lentiamo.ch

Maternia, největší prodejce kontaktních čoček ve střední Evropě a aktuálně nabízející produkty v 15 zemích Evropy hledá spolehlivého, šikovného a komunikativního kolegu/kolegyni na pozici pracovník zákaznického servisu na německých e-shopech 321linsen.de, Ihrelinsen.at, Lentiamo.ch.

Nabídka je vhodná pro každého, kdo se nebojí dělat radost klientům, řešit jejich požadavky a chce se naučit něco nového ze světa online marketingu.

V rámci zákaznické podpory na e-shopu očekávej řešení dotazů, reklamací od klientů po telefonu i na e-mailu, komunikaci s jednotlivými odděleními společnosti a hlavně s kolegy z mezinárodního týmu zákaznického servisu.

Očekáváme od tebe

  • Znalost německého jazyka na úrovni rodilého mluvčího a znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni, další jazyky výhodou
  • Smysl pro detail, dobré organizační schopnosti, zdravé sebevědomí
  • Výborné komunikační schopnosti, zákaznicky orientovaný přístup a schopnost empatie
  • Výborný psaný i mluvený projev (stylistika, pravopis)
  • Dobrou znalost práce s PC (email, internet)

Nabídneme ti

  • Zajímavou práci v rychle rostoucí firmě, každý den bude jiný
  • Práci v mladém mezinárodním kolektivu plném nadšených lidí, s možností využití několika cizích jazyků
  • Příležitosti pro osobní růst – rozmanitá školení, lekce anglického i českého jazyka s rodilým mluvčím
  • Možnost prosadit vlastní názory a uvést v praxi vlastní nápady
  • Příjemné prostředí v nových kancelářích v centru Prahy s dobrou dostupností
  • Jistotu a zázemí stabilní prosperující firmy
  • Možnost využití home-office

Co budeš u nás dělat

  • Komunikovat se zákazníky (email, telefon) – budeš řešit dotazy, stížnosti, úpravy v objednávkách
  • Starat se o co nejlepší hodnocení od klientů na srovnávacích a hodnotících webech
  • Sledovat naše sociální sítě – Facebook, Twitter, Instagram, překládat příspěvky na sociální sítě
  • Komunikovat s ostatními odděleními společnosti (logistika, marketing, IT-oddělení, účetní a obchodní oddělení)

Zajímají nás tvoje schopnosti, nikoliv dosažená praxe.

Místo výkonu práce: Belgická 38, Praha 2 – Vinohrady
Pracovní poměr: hlavní pracovní poměr
Možnost nástupu: Januar 2021

V případě zájmu prosím svá CV zasílejte na emailovou adresu tanya.roydeva@lentiamo.com