Buďte hvězdou letních festivalů s barevnými kontaktními čočkami. Slevy uvnitř 👉

Přihlášení

Přestaly vám čočky vyhovovat? Vyměníme vám je.

Změnily se parametry vaší oční vady? Potřebujete nové dioptrické kontaktní čočky? Pak nezbývá než koupit čočky nové a ty nevyhovující, které zbyly, vyhodit.

Pokud jste dnes již nevyhovující kontaktní čočky koupili u nás v uplynulých 365 dnech, vyhazovat je nemusíte. Využijte naší záruky a získejte nové kontaktní čočky podle vašeho nového předpisu. Zaplatíte pouze cenu za dopravu.

Pravidla služby

  • Nákup dioptrických čoček, jejichž výměnu žádáte, proběhl nejpozději před 365 dny.
  • Nabídka výměny platí pouze pro vybrané dioptrické kontaktní čočky.
  • Vyměňujeme pouze kompletní a nerozbalená balení kontaktních čoček.
  • Čočky, které chcete vyměnit, musíme mít aktuálně v prodeji.

Vyplnit formulář

Jak mám postupovat v případě výměny?

  • Zašlete nám všechny informace o čočkách, které chcete vyměnit, pomocí formuláře na této stránce. Náš zákaznický servis vás budeme kontaktovat a poskytne vám pokyny pro vrácení zboží.
  • Pokud nemůžete vyplnit formulář, na e-mailovou adresu objednavky@lentiamo.cz pošlete informace o čočkách, které chcete vyměnit. Nezapomeňte připsat číslo původní objednávky, ve které jste dnes nevyhovující čočky objednali. Do zprávy napište parametry nových kontaktních čoček.
  • Po potvrzení výměny z naší strany pošlete kontaktní čočky na adresu Lentiamo s.r.o., Vídeňská 819, 378 33 Nová Bystřice. Kontaktní čočky k výměně můžete taktéž zanést do optiky Lentiamo v centru Prahy (Křemencova 6) nebo v Brně (Radnická 11). Dále nabízíme i službu asistovaného vrácení zboží před dopravce PPL a GLS v hodnotě 99 Kč. 
  • Do balíčku vložte na kusu papíru napsané číslo objednávky a případně opět informaci, za jaké kontaktní čočky si přejete zboží vyměnit.
  • Do několika dnů od nás obdržíte nové kontaktní čočky.